供應(yīng)商隱藏的秘密：采購(gòu) 3D 打印機(jī)的真實(shí)成本

魔猴君  知識(shí)堂   263天前

很多人往往會(huì)忽視一個(gè)問題，3D 打印機(jī)本身其實(shí)僅占 3D 打印總擁有成本的一部分。本文魔猴網(wǎng)和大家一起學(xué)習(xí)了解供應(yīng)商可能不會(huì)告訴您采購(gòu)3D打印機(jī)額外的費(fèi)用——硬件、軟件、材料、配件、保修等。

一、硬件只是開始

3D打印所需的硬件、軟件和材料來源：Raise3D

如果您購(gòu)買一臺(tái)消費(fèi)級(jí)桌面3D打印機(jī)，您最大的支出實(shí)際上將是材料成本，這在短時(shí)間內(nèi)可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過3D打印機(jī)的價(jià)格，尤其是在它一直運(yùn)行的情況下。相反，如果您購(gòu)買大型生產(chǎn)機(jī)器，則擁有成本中最重要的部分可能是硬件本身。

購(gòu)買此類打印機(jī)，報(bào)價(jià)將詳細(xì)說明所需的所有附加組件、材料、軟件和配件。它應(yīng)該讓您更全面地了解打印機(jī)的操作，而不僅僅是打印機(jī)單元的標(biāo)價(jià)。

此外，請(qǐng)考慮您的硬件購(gòu)買增長(zhǎng)計(jì)劃。如果您購(gòu)買更多打印機(jī)，它們可以聯(lián)網(wǎng)嗎？如果供應(yīng)商推出新功能，您的硬件是否可以升級(jí)，或者您是否必須購(gòu)買整個(gè)新設(shè)備？

某些打印機(jī)提供升級(jí)組件或模塊的功能，使您能夠使打印機(jī)適應(yīng)未來的進(jìn)步或不斷變化的要求。雖然這會(huì)增加初始成本，但可以節(jié)省長(zhǎng)期成本。這是選擇一臺(tái)打印機(jī)而不是另一臺(tái)打印機(jī)的有力案例。

還要考慮打印速度。許多打印機(jī)制造商公布了機(jī)器的最大速度，該速度可能基于特定材料和低分辨率，并且可能與您實(shí)際打印的速度完全不同。一些打印機(jī)制造商甚至發(fā)布了“理論”打印速度。一定要詢問打印您的零件需要多長(zhǎng)時(shí)間。

二、軟件許可證

3D Systems 為其 SLS 300 打印機(jī)提供的深空選擇性激光燒結(jié)軟件（來源：3D Systems）

大多數(shù)消費(fèi)級(jí)桌面打印機(jī)只需要標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)切片軟件（Cura、Prusa 等）即可將現(xiàn)有的數(shù)字模型轉(zhuǎn)換為機(jī)器的指令。不過對(duì)于專業(yè)人士來說，這是一個(gè)不同的故事。

在打印 3D 零件之前，必須使用 CAD 軟件對(duì)其進(jìn)行 3D 建模，然后保存為與新打印機(jī)兼容的格式或文件類型。然而，重要的是要記住，大多數(shù)打印機(jī)制造商和經(jīng)銷商都假設(shè)您已經(jīng)涵蓋了建模工作流程，并且在其正式報(bào)價(jià)中不包含 CAD 軟件。

因此，如果您不是 CAD 用戶，請(qǐng)?jiān)阡N售過程中盡早并告知賣家。現(xiàn)在許多經(jīng)銷商還銷售 CAD 軟件許可證，可以幫助您滿足這一需求。

大多數(shù)工業(yè) 3D 打印機(jī)都配備了專有的切片軟件，該軟件可將 3D 模型（源自 CAD 軟件）轉(zhuǎn)換為 3D 打印機(jī)可以翻譯和打印的語(yǔ)言。這個(gè)過程稱為切片，通過將 CAD 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為G 代碼來創(chuàng)建用于打印特定零件的路徑。

專業(yè)提示：這款打印任何東西都必須使用的專有切片軟件可能會(huì)附帶其自己的單獨(dú)許可費(fèi)。對(duì)于大多數(shù)桌面 3D 打印機(jī)來說，這并不是什么問題，但如果升級(jí)到專業(yè)消費(fèi)者機(jī)器及更高版本，您就需要為必要的軟件許可證付費(fèi)（有時(shí)每年付費(fèi)）。

了解有多少用戶將被授權(quán)使用該軟件、定期更新是否收費(fèi)以及是否包含軟件培訓(xùn)也很重要。

例如，UltiMaker 免費(fèi)提供 Cura 軟件，但具有更高級(jí)別的軟件，可提供更多功能，這可能會(huì)使您的購(gòu)買價(jià)格增加不少錢。比如3D Systems 為其機(jī)器群提供的 Oqton 軟件選項(xiàng)套件可以為您的購(gòu)買增加數(shù)千美元。

三、材料成本

此類材料對(duì)于計(jì)算擁有和操作 3D 打印機(jī)的成本至關(guān)重要（來源：All3DP）

建議大家在購(gòu)買 3D 打印機(jī)時(shí)密切關(guān)注您每月、每季度和每年在材料（長(zhǎng)絲、樹脂或粉末）上的花費(fèi)。

對(duì)于長(zhǎng)絲，有許多自動(dòng)材料計(jì)算器，例如Prusa 的這個(gè)計(jì)算器，您可以在其中上傳數(shù)字文件、材料和一些其他數(shù)據(jù)，它會(huì)顯示美元金額（或大約一百種其他貨幣） ）。

對(duì)于粉末或樹脂基機(jī)器或工業(yè)機(jī)器，這有點(diǎn)棘手。一旦確定了要打印的部件或哪些應(yīng)用程序能帶來大部分預(yù)期投資回報(bào)率，請(qǐng)列出您將使用的材料，例如鋁粉或柔性樹脂，并向打印機(jī)供應(yīng)商詢問估算值。

大多數(shù)供應(yīng)商可以根據(jù)與您的零件尺寸和體積相匹配的材料來幫助您進(jìn)行準(zhǔn)確的估算。事實(shí)上，堅(jiān)持讓您的銷售專業(yè)人員為您進(jìn)行這些計(jì)算，這樣您就知道它們是準(zhǔn)確的。目標(biāo)是計(jì)算您每年將使用每種材料打印多少立方英寸的零件，并將這些值計(jì)入您的 TCO。

如果您不打算從機(jī)器供應(yīng)商那里購(gòu)買專有材料，請(qǐng)向材料制造商（例如金屬粉末供應(yīng)商和樹脂供應(yīng)商）尋求建議。

專業(yè)提示：請(qǐng)記住，一些供應(yīng)商稱他們的機(jī)器是“開放”材料平臺(tái)，因此您可以使用您想要的任何材料品牌，但您可能需要購(gòu)買許可證才能真正“開放”此功能。

除了材料成本之外，還要考慮它們的存儲(chǔ)要求，從簡(jiǎn)單的線軸架到濕度控制的氣密柜。溫度，尤其是濕度會(huì)損壞材料，因此您需要投資存儲(chǔ)解決方案。

PS：假設(shè)賣家試圖激勵(lì)您或您的公司比您預(yù)期和規(guī)定的時(shí)間表更早購(gòu)買。在這種情況下，您可以在初次購(gòu)買時(shí)協(xié)商免費(fèi)材料，或者在預(yù)定時(shí)間內(nèi)以折扣價(jià)購(gòu)買材料。請(qǐng)記住，當(dāng)您被要求做一些超出范圍的事情時(shí)，要求一些東西作為交換是一種可以接受的商業(yè)慣例。

四、備件及消耗品

無論您擁有基本的桌面 3D 打印機(jī)還是生產(chǎn)級(jí)增材制造系統(tǒng)，零件都會(huì)磨損。

有些機(jī)器預(yù)先提供備件，包含在初始購(gòu)買價(jià)格中。桌面 FDM 打印機(jī)上定期更換的部件包括噴嘴和整個(gè)熱端組件、加熱元件、構(gòu)建表面和風(fēng)扇。對(duì)于樹脂 3D 打印，F(xiàn)EP 薄膜、構(gòu)建平臺(tái)、樹脂桶和光源可能會(huì)磨損。借助 SLS 和其他基于粉末的選項(xiàng)等專業(yè)技術(shù)，您可能不需要更換任何零件，而是由供應(yīng)商進(jìn)行定期維護(hù)，預(yù)先詢問這些費(fèi)用。

五、必要的后處理

粉床熔融 3D 打印技術(shù)，例如 Formlabs 在其 Fuse 機(jī)器上采用的選擇性激光燒結(jié)方法，需要后處理設(shè)備（來源：Formlabs 與 Lockcard 的案例研究）

后處理是在確定購(gòu)買新 3D 打印機(jī)的 TCO 時(shí)需要認(rèn)真權(quán)衡的另一項(xiàng)重要成本。

這些可以分為必需的和可選的。打印后絕對(duì)需要的流程包括清洗和固化樹脂 3D 打印部件。如果你不清洗和治療它們，它們就完全沒有用了。盡管消費(fèi)者可以用異丙醇清洗零件并在陽(yáng)光下固化，但專業(yè)人士需要更準(zhǔn)確、更高效的清洗和固化機(jī)器。許多樹脂 3D 打印機(jī)制造商（例如 Formlabs 和 Nexa3D）也制造這些配件機(jī)器，但有些不制造，因此您必須從其他制造商那里采購(gòu)這些配件。

另一個(gè)需要大量投資的重要后處理步驟是對(duì)采用塑料或金屬粉末床技術(shù)制成的零件進(jìn)行除粉和清潔，例如 SLS、多噴射融合、粘合劑噴射、金屬激光粉末床融合等。

 Solukon 的后處理機(jī)，可以完全自動(dòng)化聚合物粉末床熔合部件的拆包、除粉和清潔（來源：Solukon）

這些技術(shù)在粉末材料床內(nèi)生產(chǎn)零件。打印完成后，將它們從床上取出并進(jìn)行清潔。收集未使用的粉末以供再利用。不僅工人需要個(gè)人防護(hù)裝備，而且特殊的除粉站對(duì)于收集盡可能減少污染的粉末也至關(guān)重要。還有清潔站和其他拋光工具，這會(huì)增加您更多額外的金錢成本。

金屬 3D 打印零件不僅需要除粉（如果使用基于粉末的技術(shù)），還可能需要在工業(yè)爐中進(jìn)行額外的熱處理以緩解應(yīng)力。

除了必要的后處理之外，您的零件可能還需要其他精加工，根據(jù)您的應(yīng)用，這些精加工可以被認(rèn)為是可選的或必要的，例如機(jī)械加工、裝配、染色、電鍍、焊接等。如果您還沒有設(shè)備執(zhí)行這些機(jī)械車間中常見的功能，計(jì)算外包這些步驟的成本。

六、購(gòu)買前客戶支持

購(gòu)買前和購(gòu)買后隨時(shí)可用的客戶支持是擁有 3D 打印機(jī)的積極體驗(yàn)的關(guān)鍵（來源：Fusion 3D）

在購(gòu)買新的 3D 打印機(jī)時(shí)以及整個(gè)擁有體驗(yàn)過程中，不要低估客戶支持。它獨(dú)立于保修和服務(wù)合同（如下所述），更多地涉及售前協(xié)助，即回答您有關(guān) 3D 打印機(jī)及其特性、規(guī)格和功能的問題。

在消費(fèi)者層面，確保提供客戶支持，而不僅僅是在線常見問題解答或故障排除文檔。及時(shí)有效的客戶支持應(yīng)該可以提高您的整體滿意度，并確保您在整個(gè)購(gòu)買體驗(yàn)中感受到支持和重視。

在產(chǎn)消者級(jí)別及以上級(jí)別，您應(yīng)該有一位專門的銷售專家愿意為您提供完整的信息。他們應(yīng)該引導(dǎo)您完成所有可以增強(qiáng)打印機(jī)性能或功能的兼容升級(jí)或配件。

七、保修、服務(wù)和維護(hù)合同

了解 3D 打印機(jī)維護(hù)包中包含的內(nèi)容是確保長(zhǎng)期負(fù)擔(dān)得起的關(guān)鍵（來源：BigRep）

當(dāng) 3D 打印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)需要維修，所以需要首先要考慮的是制造商的保修。以下是在前端和閱讀保修后需要詢問的五個(gè)與保修相關(guān)的問題：

保修期何時(shí)到期？

保修范圍包括什么？

什么不屬于保修范圍？

延長(zhǎng)保修期的費(fèi)用是多少？

購(gòu)買延長(zhǎng)保修的截止日期是什么時(shí)候？

如果在您的預(yù)算范圍內(nèi)，建議您購(gòu)買額外幾年的保修期，這樣您的硬件的服務(wù)和維護(hù)就能得到保障，直到投資回報(bào)率達(dá)到收支平衡。這將防止打印機(jī)在制造商的保修期之外（并且在打印機(jī)收回成本之前）出現(xiàn)故障，但沒有預(yù)算來修理它。

制造商的保修期滿后，如果您沒有預(yù)算來延長(zhǎng)保修期，至少購(gòu)買一份服務(wù)和維護(hù)協(xié)議（如果有）。通常，服務(wù)和維護(hù)協(xié)議比延長(zhǎng)保修更實(shí)惠，但提供的覆蓋范圍較小。例如，根據(jù)協(xié)議條款，可能包括更換零件，但不包括技術(shù)人員的人工或差旅費(fèi)用，反之亦然。底線是：在購(gòu)買 3D 打印機(jī)之前，您需要了解服務(wù)和維護(hù)協(xié)議的成本。

保修和服務(wù)計(jì)劃因供應(yīng)商而異，并且可能提供多個(gè)級(jí)別的計(jì)劃。確保您準(zhǔn)確理解該優(yōu)惠的內(nèi)容。

八、3D打印室的要求

不管大家相信與否，安裝打印機(jī)是整個(gè)過程中最大的誤解之一。多年來出現(xiàn)過很多買家在購(gòu)買過程中不考慮地點(diǎn)而導(dǎo)致的不可想象的情況。

所以，我們來看看 3D 打印地點(diǎn)的各種空間、電氣和環(huán)境注意事項(xiàng)。

1、打印機(jī)空間

確保 3D 打印機(jī)所在的地面空間具有水平表面，并且能夠容納機(jī)器的尺寸、重量和尺寸。該空間還必須在打印機(jī)周圍和上方留有所需的最小間隙，以便所有門和面板都可以打開并進(jìn)行維修和維護(hù)。

請(qǐng)務(wù)必確定需要哪些后處理設(shè)備及其位置。在許多情況下，最佳實(shí)踐是在與 3D 打印機(jī)所在的房間不同的房間中進(jìn)行 3D 打印零件的后處理。

對(duì)于消費(fèi)者來說，您主要關(guān)心的是煙霧。選擇打印機(jī)位置時(shí)，還請(qǐng)務(wù)必考慮排放以及制造商提出的任何通風(fēng)建議或要求。不建議將打印機(jī)放置在臥室中。

2、電氣要求

您的設(shè)施的電源必須符合制造商場(chǎng)地準(zhǔn)備指南和打印機(jī)用戶手冊(cè)中引用的標(biāo)稱電壓，并且不能有任何偏差。因此，如果在安裝 3D 打印機(jī)之前必須完成電氣工作，請(qǐng)考慮此成本。

ABB 不間斷電源 (UPS) 可以為您節(jié)省因停電而在打印中途停止的重新打印零件的成本（來源：ABB）

對(duì)于家用臺(tái)式設(shè)備，請(qǐng)準(zhǔn)確確定您的設(shè)備需要多少功率以及您的接線是否可以承受。如果您居住的地方經(jīng)常停電，請(qǐng)考慮使用能夠在斷電后自動(dòng)恢復(fù)打印的打印機(jī)。許多打印機(jī)一旦重新接通電源，就會(huì)完全重置為默認(rèn)值，這意味著您必須從頭開始重新打印。

專業(yè)提示：一些 3D 打印機(jī)制造商要求客戶提供電源線，但并不總是在其銷售資料中公開披露這一點(diǎn)，因此請(qǐng)務(wù)必詢問。另外，詢問如果打印時(shí)斷電，構(gòu)建作業(yè)會(huì)發(fā)生什么情況，以及是否建議使用備用電池。

3、WIFI 和網(wǎng)絡(luò)要求

3D 打印機(jī)使用 WiFi 或本地網(wǎng)絡(luò)，有時(shí)同時(shí)使用兩者，并且根據(jù)制造商和切片軟件的不同，您的環(huán)境中可能需要其他例外和權(quán)限。一些制造商還允許您使用計(jì)算機(jī)通過直接連接打印機(jī)以太網(wǎng)端口和計(jì)算機(jī)端口的交叉電纜與打印機(jī)建立直接的一對(duì)一連接。

專業(yè)提示：如果您考慮購(gòu)買的 3D 打印機(jī)僅使用基于云的切片軟件，它可能無法滿足您組織的數(shù)據(jù)安全要求。大多數(shù)企業(yè)需要本地接入網(wǎng)絡(luò)連接。

九、勞動(dòng)力和培訓(xùn)成本

技術(shù)越復(fù)雜，需要的勞動(dòng)力和培訓(xùn)就越多。如果您的打印機(jī)需要一名全職專職操作員或現(xiàn)有員工將承擔(dān)新的職責(zé)，則操作員的工作時(shí)間應(yīng)包含在您的 TCO 中。盡管 3D 打印機(jī)在制造零件后幾乎不需要關(guān)注，但工作流程的預(yù)處理和后處理階段需要?jiǎng)邮植僮鳎虼艘M(jìn)行相應(yīng)的計(jì)算。

除了應(yīng)包含在最初的正式報(bào)價(jià)中的用戶/操作員培訓(xùn)之外，請(qǐng)務(wù)必考慮定期培訓(xùn)并在需要時(shí)讓新員工“跟上進(jìn)度”。

十、廢物處理成本

3D 打印機(jī)產(chǎn)生的廢物量可能會(huì)成為處理成本高昂的問題（來源：Felix Pawlak）

根據(jù)技術(shù)的不同，3D 打印機(jī)可以產(chǎn)生不同類型的廢物，包括空的材料容器、已移除的支撐材料、用過的過濾器、凈化的材料等。

對(duì)于家庭和小型企業(yè)用戶，您需要考慮這些額外的廢物是否會(huì)填滿您的垃圾箱和回收箱。您需要購(gòu)買額外的垃圾箱嗎？是否需要有人將廢物運(yùn)送到回收中心？

對(duì)于更多工業(yè)操作，請(qǐng)務(wù)必索取打印和后處理工作流程中使用的任何材料的材料安全數(shù)據(jù)表 (MSDS)，并將其提供給您的設(shè)施人員，以幫助確定與廢物處理相關(guān)的成本（如果有）。

最后：

魔猴網(wǎng)希望通過本篇文章的學(xué)習(xí)，您可以像專業(yè)人士一樣購(gòu)買，詢問上述問題，與透明地提供答案的賣家合作，并享受進(jìn)入增材制造世界的旅程。

編譯整理：ALL3DP